Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 6. januára 2026

E-vegan prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytovať svojim zákazníkom personalizovaný nákupný zážitok (ďalej len „Služby“). Obchod E-vegan je prevádzkovaný prostredníctvom platformy Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a sprístupňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite alebo používate obchod, nakupujete produkty, vykonávate inú transakciu prostredníctvom Služieb alebo nás iným spôsobom kontaktujete. V prípade rozporu medzi našimi Podmienkami poskytovania služieb a týmito Zásadami ochrany osobných údajov majú v otázkach zhromažďovania, spracúvania a sprístupňovania osobných údajov prednosť tieto Zásady ochrany osobných údajov.

Pozorne si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním ktorejkoľvek zo Služieb alebo prístupom k nim potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov a že rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a sprístupňovaniu svojich údajov spôsobom opísaným v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Keď používame výraz „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré identifikujú vás alebo inú osobu alebo ktoré možno primerane spojiť s vami alebo s inou osobou. Osobné údaje nezahŕňajú informácie zhromaždené anonymne alebo upravené tak, aby nebolo možné určiť totožnosť osoby, a preto vás neidentifikujú ani ich nemožno primerane spojiť s vami. V závislosti od toho, ako používate Služby, kde žijete a v rozsahu povolenom alebo požadovanom príslušnými právnymi predpismi môžeme zhromažďovať alebo spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov vrátane záverov odvodených z týchto osobných údajov:

• Kontaktné údaje – napríklad vaše meno, adresa, fakturačná adresa, dodacia adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.
• Finančné informácie – napríklad čísla kreditných kariet, debetných kariet a finančných účtov, údaje o platobných kartách, informácie týkajúce sa finančného účtu, podrobnosti o transakciách, spôsob platby, potvrdenie platby a ďalšie platobné údaje.
• Údaje o účte – napríklad vaše používateľské meno, heslo, bezpečnostné otázky, preferencie a nastavenia.
• Informácie o transakciách – napríklad položky, ktoré ste si prezerali, vložili do košíka, pridali do zoznamu želaní, zakúpili, vrátili, vymenili alebo zrušili, ako aj vaše predchádzajúce transakcie.
• Komunikácia s nami – napríklad informácie, ktoré nám poskytnete počas komunikácie s nami, napríklad keď odošlete požiadavku zákazníckej podpore.
• Informácie o zariadení – napríklad údaje o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vaša IP adresa a ďalšie jedinečné identifikátory.
• Informácie o používaní – napríklad údaje o vašom používaní Služieb vrátane toho, ako a kedy Služby používate a ako a kedy sa v nich pohybujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás – vrátane prípadov, keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám iným spôsobom poskytnete svoje osobné údaje;
• Automaticky prostredníctvom Služieb – napríklad z vášho zariadenia pri používaní našich produktov alebo služieb alebo pri návšteve našich webových stránok, ako aj prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb – vrátane prípadov, keď ich poveríme aktiváciou určitých technológií a keď v našom mene zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete a ktoré Služby používate, môžeme osobné údaje používať na nasledujúce účely:

• Poskytovanie, personalizácia a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb vrátane plnenia zmluvy uzatvorenej s vami, spracovania vašich platieb, vybavenia vašich objednávok, zapamätania vašich preferencií a položiek, o ktoré máte záujem, zasielania upozornení týkajúcich sa vášho účtu, spracovania nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, vytvorenia, vedenia a inej správy vášho účtu, zabezpečenia dopravy, vybavenia vrátení a výmen, umožnenia zverejňovania hodnotení a poskytovania personalizovaného nákupného zážitku, napríklad odporúčaním produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. Môže to zahŕňať používanie vašich osobných údajov na presnejšie prispôsobenie a zlepšovanie Služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, SMS správou alebo poštou a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach, napríklad na základe položiek, ktoré ste si predtým zakúpili alebo vložili do košíka, ako aj na základe vašej ďalšej aktivity v rámci Služieb.
• Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, zabezpečenie bezpečného platobného a nákupného prostredia, odhaľovanie, vyšetrovanie a prijímanie opatrení v súvislosti s prípadnými podvodnými, nezákonnými, nebezpečnými alebo škodlivými činnosťami, na ochranu verejnej bezpečnosti a zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, zodpovedáte za bezpečnosť prihlasovacích údajov k svojmu účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje neposkytovali žiadnej ďalšej osobe.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, odpovedanie na vaše otázky, efektívne poskytovanie služieb a udržiavanie obchodného vzťahu s vami.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie príslušných právnych predpisov a reagovanie na platné právne postupy vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo orgánov verejnej správy, zisťovania skutočností v občianskoprávnych sporoch, vyšetrovania alebo účasti na potenciálnych či skutočných súdnych sporoch alebo iných sporných právnych konaniach, ako aj na presadzovanie našich podmienok alebo zásad a vyšetrovanie ich možného porušenia.
  

Ako sprístupňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov sprístupniť vaše osobné údaje tretím stranám na zákonné účely. Medzi takéto okolnosti patria:

• Spoločnosti Shopify, dodávateľom a tretím stranám, ktoré v našom mene poskytujú služby, napríklad správu informačných technológií, spracovanie platieb, analýzu údajov, zákaznícku podporu, cloudové úložisko, vybavenie objednávok a dopravu.
• Obchodným a marketingovým partnerom na účely poskytovania marketingových služieb a zobrazovania reklám. Prostredníctvom služby Shopify napríklad umožňujeme zobrazovanie personalizovaných reklám v službách tretích strán na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri používajú vaše údaje v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo požiadať nás, aby sme nezdieľali informácie o vás na účely zobrazovania cielenej reklamy a marketingových materiálov na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach.
• Keď nám dáte pokyn alebo nás požiadate, prípadne inak súhlasíte s tým, aby sme určité informácie sprístupnili tretím stranám, napríklad na účely doručenia produktov alebo prostredníctvom vášho používania widgetov sociálnych médií či prihlasovacích integrácií.
• Našim pridruženým spoločnostiam alebo iným subjektom v rámci našej skupiny spoločností.
• V súvislosti s obchodnými transakciami, napríklad zlúčením alebo konkurzným konaním, s plnením príslušných zákonných povinností vrátane odpovedania na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti, s presadzovaním príslušných podmienok poskytovania služieb alebo zásad a na účely ochrany Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.
  

Vzťah so službou Shopify

Služby prevádzkuje spoločnosť Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a ich používaní s cieľom poskytovať a zlepšovať Služby. Informácie, ktoré odošlete prostredníctvom Služieb, sa prenášajú spoločnosti Shopify a zdieľajú sa so spoločnosťou Shopify a tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v inej krajine, než je krajina vášho bydliska, na účely poskytovania a zlepšovania Služieb. Okrem toho používame určité rozšírené funkcie vyvinuté spoločnosťou Shopify na ochranu, rast a rozvoj našej obchodnej činnosti, ktoré využívajú údaje a informácie pochádzajúce z vašich interakcií s naším obchodom, inými obchodníkmi a službou Shopify. Na poskytovanie týchto rozšírených funkcií môže spoločnosť Shopify používať osobné údaje zhromaždené o vašich interakciách s naším obchodom, inými obchodníkmi a službou Shopify. Za týchto okolností je spoločnosť Shopify zodpovedná za spracúvanie vašich osobných údajov vrátane vybavovania vašich žiadostí týkajúcich sa uplatnenia práv súvisiacich s používaním osobných údajov na tieto účely. Viac informácií o tom, ako spoločnosť Shopify používa vaše osobné údaje a aké máte práva, nájdete na webovej stránke Zásad ochrany osobných údajov spotrebiteľov spoločnosti Shopify. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov uplatniť kliknutím na odkaz na Portál ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak budete nasledovať odkazy na webové stránky, ktoré s nami nie sú prepojené alebo nie sú pod našou kontrolou, prečítajte si ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnostné zásady, ako aj ďalšie podmienky používania. Nezaručujeme ochranu osobných údajov ani bezpečnosť takýchto webových stránok a nezodpovedáme za ne, a to ani za presnosť, úplnosť alebo spoľahlivosť informácií uvedených na týchto webových stránkach. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo čiastočne verejných miestach, vrátane informácií zdieľaných na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť viditeľné aj pre ostatných používateľov Služieb a/alebo používateľov platforiem týchto tretích strán bez toho, aby sme my alebo tretia strana mohli obmedziť ich použitie. Samotné uvedenie týchto odkazov neznamená, že schvaľujeme obsah nachádzajúci sa na týchto platformách alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, pokiaľ to nie je uvedené v rámci Služieb.

Údaje detí

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o maloletých deťoch, ktoré sú vo vašej starostlivosti. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie požiadať o vymazanie týchto údajov. Ku dňu nadobudnutia účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme skutočnú vedomosť o tom, že by sme osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov „zdieľali“ alebo „predávali“ v zmysle definícií týchto pojmov v príslušných právnych predpisoch.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé ani neprelomiteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho informácie, ktoré nám odošlete, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame, aby ste na poskytovanie citlivých alebo dôverných informácií nepoužívali nezabezpečené komunikačné kanály.

Doba uchovávania osobných údajov závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či tieto údaje potrebujeme na vedenie vášho účtu, poskytovanie Služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných príslušných zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať v súvislosti so svojimi osobnými údajmi niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať iba za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť v rozsahu povolenom právnymi predpismi.

• Právo na prístup a informácie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť. Za určitých okolností a s určitými výnimkami môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať o ich prenos tretej strane.
• Správa nastavení komunikácie. Môžeme vám zasielať propagačné e-maily, z ktorých sa môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou možnosti odhlásenia uvedenej v príslušných e-mailoch. Aj po odhlásení vám môžeme naďalej zasielať nepropagačné e-maily, napríklad v súvislosti s vaším účtom alebo zadanými objednávkami.

Ak žijete v Spojenom kráľovstve alebo v Európskom hospodárskom priestore a vzťahujú sa na vás výnimky a obmedzenia stanovené miestnymi právnymi predpismi, môžete okrem vyššie uvedených práv uplatniť aj nasledujúce práva:

• Námietka proti spracúvaniu a obmedzenie spracúvania: Môžete mať právo požiadať nás, aby sme zastavili alebo obmedzili spracúvanie osobných údajov na určité účely.
• Odvolanie súhlasu: Ak vás požiadame o súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov, máte právo tento súhlas odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na vašom súhlase pred jeho odvolaním.

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť na miestach uvedených v rámci Služieb alebo tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Viac informácií o tom, ako spoločnosť Shopify používa vaše osobné údaje a aké máte práva vrátane práv týkajúcich sa údajov spracúvaných spoločnosťou Shopify, nájdete na webovej stránke https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv vás nebudeme diskriminovať. Pred spracovaním vašej žiadosti môžeme byť povinní overiť vašu totožnosť spôsobom povoleným alebo požadovaným príslušnými právnymi predpismi. V súlade s príslušnými právnymi predpismi môžete poveriť oprávneného zástupcu, aby vo vašom mene predložil žiadosť o uplatnenie vašich práv. Pred prijatím žiadosti od zástupcu budeme požadovať, aby zástupca preukázal, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a môžeme vás tiež požiadať, aby ste svoju totožnosť overili priamo pred nami. Na vašu žiadosť odpovieme včas a v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

Sťažnosti

Ak chcete podať sťažnosť týkajúcu sa spracúvania vašich osobných údajov, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie alebo podať sťažnosť miestnemu orgánu na ochranu osobných údajov. Zoznam príslušných dozorných orgánov na ochranu osobných údajov v Európskom hospodárskom priestore (EHP) si môžete pozrieť tu.

Medzinárodné prenosy údajov

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať aj mimo krajiny vášho bydliska.

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, opierame sa o uznávané mechanizmy prenosu údajov, napríklad o štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo rovnocenné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ sa prenos neuskutočňuje do krajiny, o ktorej bolo rozhodnuté, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, okrem iného s cieľom zohľadniť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Upravené Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na tejto webovej stránke, zmeníme dátum „Poslednej aktualizácie“ a v súlade s príslušnými právnymi predpismi vám zašleme oznámenie.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo ak chcete uplatniť ktorékoľvek zo svojich práv, napíšte nám na e-mailovú adresu e-vegan@e-vegan.hu alebo nás kontaktujte na adrese: Simple Select Kft., 2013 Pomáz, Balassi Bálint utca 3. V zmysle príslušných právnych predpisov o ochrane osobných údajov sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.
:::